تشليح الخليج

كيف تبي تستلم كود التحقق؟

اختر الطريقة الأسرع لك

الشروط والأحكام

قراءة الشروط والأحكام كاملة

آخر تحديث:

هذه الشروط والأحكام تنظّم استخدامك لمنصة "تشليح الخليج". باستخدامك للمنصة أو إنشائك حساباً عليها، فأنت توافق على الالتزام بها كاملة.

١. طبيعة المنصة

"تشليح الخليج" وسيط إعلاني إلكتروني فقط، يتيح للبائعين عرض قطع الغيار والمركبات التالفة، وللمشترين تصفّحها والتواصل مع البائعين. المنصة ليست طرفاً في أي عملية بيع أو شراء، ولا في أي عملية دفع بين البائع والمشتري، ولا تملك أو تفحص أو تضمن أياً من القطع أو المركبات المعروضة عليها.

٢. العمولة

عند إتمام أي صفقة بيع أو شراء عن طريق المنصة، يلتزم كل من البائع والمشتري بدفع عمولة قدرها 2.5% من قيمة الصفقة، كلٌّ من حصته الخاصة به (أي ما مجموعه 5% موزّعة بالتساوي بين الطرفين، وليست 2.5% مشتركة). يؤكد كل طرف إتمام الصفقة ويسدد حصته من العمولة بشكل مستقل عن الطرف الآخر، كلٌّ من داخل حسابه الخاص.

٣. مسؤولية المستخدم عن إعلاناته

يتحمّل البائع كامل المسؤولية عن صحة ودقة كل ما ينشره في إعلانه (الوصف، السعر، الصور، حالة القطعة/المركبة)، وعن كونه المالك النظامي للقطعة أو المركبة المعروضة أو مفوَّضاً ببيعها. نشر إعلان لشيء لا يملكه المستخدم أو لا يحق له بيعه يُعد مخالفة صريحة لهذه الشروط.

٤. محتوى ومواد يُمنع عرضها

يُمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لعرض أو بيع:

• أي قطعة أو مركبة مسروقة أو ذات مصدر غير معلوم أو غير نظامي.
• قطع غيار مقلّدة أو مزوّرة يُوهَم المشتري بأنها أصلية.
• أي سلعة أو خدمة تخالف الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٥. عدم مسؤولية المنصة عن الصفقات

المنصة غير مسؤولة عن جودة القطع أو الحالة الفعلية للمركبات المعروضة، ولا عن مطابقة الإعلان للواقع، ولا عن أي خلاف ينشأ بين البائع والمشتري حول الصفقة (السعر، التسليم، جودة السلعة، أو أي أمر آخر). فحص السلعة والاتفاق على تفاصيل الصفقة مسؤولية الطرفين بالكامل قبل إتمامها.

٦. قواعد التعليقات والتقييمات

نظام التعليقات والتقييمات مخصص لمشاركة تجربة حقيقية مع البائع أو حول الإعلان. يُمنع:

• أي إساءة أو ألفاظ غير لائقة أو تنمّر تجاه أي مستخدم.
• التقييمات الوهمية أو المضلِّلة (تقييم بائع أو إعلان دون تجربة شراء أو تواصل حقيقي).

التقييمات التي تُترك على حساب بائع لا تُحذف، ولا يمكن للبائع نفسه تعديلها أو إزالتها — وهذا بالتصميم، لحماية مصداقية نظام التقييم. يمكن الإبلاغ عن تعليق مخالف لمراجعته من قبل إدارة المنصة.

٧. الإبلاغ عن الاحتيال وإيقاف الحسابات المخالفة

يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن إعلان أو حساب أو تعليق يشتبه في كونه احتيالياً أو مخالفاً لهذه الشروط، من خلال زر "الإبلاغ" المتاح في كل مكان مناسب بالتطبيق. تحتفظ المنصة بالحق الكامل في مراجعة أي بلاغ، وإيقاف أو حذف أي حساب أو إعلان يثبت مخالفته لهذه الشروط، دون الحاجة لإشعار مسبق في حالات الاحتيال أو المخالفات الجسيمة.

٨. الأنظمة المعمول بها

يخضع استخدام هذه المنصة وهذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وهي المرجع الوحيد عند أي نزاع أو خلاف ينشأ عن استخدام المنصة أو تفسير هذه الشروط.

٩. تعديل الشروط

يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة دائماً، وفي حال وجود تغيير جوهري سنُعلم المستخدمين داخل التطبيق قبل سريانه. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعد موافقة على الشروط المحدَّثة.

١٠. سياسة الخصوصية

تعامل المنصة مع بياناتك الشخصية موضَّح بالتفصيل في سياسة الخصوصية، وهي جزء مكمّل لهذه الشروط.

آخر تحديث:

تحترم منصة "تشليح الخليج" خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية، وبما يتوافق مع الدليل الاسترشادي الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). توضح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها عنك، ولماذا نجمعها، وأين تُحفظ، وما حقوقك تجاهها.

١. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك للمنصة، قد نجمع البيانات التالية:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الدولة، نوع الحساب (فرد/تاجر)، وكلمة المرور (محفوظة بصيغة مشفّرة ولا يطّلع عليها أحد).
• محتوى الإعلانات: عنوان ووصف وسعر كل إعلان تنشره، وما يرفقه من صور وفيديو.
• الرسائل: محتوى المحادثات التي ترسلها وتستقبلها عبر نظام المراسلة داخل التطبيق مع بائعين/مشترين آخرين.
• التعليقات والتقييمات: أي تعليق تكتبه على إعلان، وأي تقييم (نجوم + تعليق اختياري) تتركه لبائع آخر.
• سجل تأكيد الصفقات: قيمة الصفقة والعمولة المرتبطة بها وتاريخ تأكيدك لتسديدها (المنصة لا تعالج أي مبلغ فعلياً ولا تطّلع على بيانات بنكية خاصة بك).
• بيانات تقنية محدودة: مثل وقت إنشاء الحساب وآخر نشاط، لأغراض تشغيل المنصة وحمايتها من الاستخدام غير المصرح به.

٢. الغرض من جمع البيانات واستخدامها

نستخدم بياناتك فقط لتشغيل خدمات المنصة: إنشاء حسابك والتحقق منه، نشر إعلاناتك وعرضها للمستخدمين الآخرين، تمكين التواصل بين البائع والمشتري، تمكين نظام التقييمات والتعليقات، احتساب عمولة المنصة ومتابعة تأكيد تسديدها، والتواصل معك بخصوص حسابك أو الدعم الفني. لا تُستخدم بياناتك لأي غرض آخر غير معلن هنا، ولا تُباع لأي طرف ثالث.

٣. مكان حفظ البيانات ونقلها

تُحفظ بيانات حسابك وإعلاناتك ورسائلك وتقييماتك في قاعدة بيانات مستضافة لدى مزوّد الاستضافة Render، والذي يقع مركز بياناته في الولايات المتحدة الأمريكية. أما الصور ومقاطع الفيديو التي ترفقها بإعلاناتك فتُحفظ لدى مزوّد تخزين الوسائط Cloudinary.

هذا يعني أن بياناتك قد تُنقل وتُعالج خارج المملكة العربية السعودية. نحرص على التعامل مع مزوّدين يطبّقون معايير حماية بيانات معترف بها دولياً، ونعمل على مواءمة ترتيبات نقل البيانات مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الخاصة بالنقل خارج المملكة.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تُعرض بيانات محدودة فقط للمستخدمين الآخرين كجزء طبيعي من عمل المنصة — مثل اسمك وتقييمك على بروفايلك العام، ورقم جوالك في صفحة الإعلان إذا اخترت إظهاره (ويمكنك إخفاؤه من "حسابي" في أي وقت). لا نشارك بياناتك مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية: مزوّدو الاستضافة والتخزين المذكورين أعلاه (لتشغيل الخدمة فقط)، أو إذا طلبت جهة نظامية مختصة ذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يبقى حسابك وبياناته محفوظة طالما حسابك نشط. الإعلان الذي لا يُحدَّث لفترة طويلة يُؤرشف تلقائياً ثم يُحذف نهائياً هو وصوره وفيديوه بعد مدة محددة (راجع "الشروط والأحكام")، وإذا طلبت حذف حسابك، تُحذف كل بياناتك وإعلاناتك وصورك نهائياً خلال دقائق من تأكيد الطلب (راجع قسم "حقوقك" أدناه).

٦. حقوقك تجاه بياناتك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك مراجعة بيانات حسابك مباشرة من "حسابي"، أو طلب نسخة كاملة منها عبر التواصل معنا.
• تصحيح بياناتك: يمكنك تعديل بيانات حسابك من "حسابي" ← "تعديل بيانات الحساب"، أو تعديل أي إعلان تملكه في أي وقت.
• حذف بياناتك: يمكنك حذف حسابك نهائياً بنفسك من "حسابي" ← "حذف حسابي"، ويشمل ذلك حذف كل إعلاناتك وصورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك. هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
• سحب الموافقة: يمكنك في أي وقت التوقف عن استخدام المنصة وحذف حسابك، وهو ما يسحب موافقتك على معالجة بياناتك بالكامل.
• تقديم شكوى: إذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك بما يتوافق مع النظام، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لأي طلب يتعلق ببياناتك لا تغطيه خيارات التطبيق مباشرة (مثل طلب نسخة كاملة من بياناتك)، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه، وسنرد خلال مدة معقولة لا تتجاوز ما ينص عليه النظام.

٧. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها: تشفير كلمة المرور بصيغة لا يمكن استرجاعها، تشفير الاتصال بين جهازك وخوادمنا (HTTPS)، وتقييد الوصول إلى قاعدة البيانات على فريق التشغيل فقط. مع ذلك، لا يمكن لأي نظام ضمان حماية مطلقة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية لدينا.

٨. خصوصية الأطفال

هذه المنصة مخصصة للبالغين القادرين على إبرام تعاقدات بيع وشراء بشكل نظامي، وليست موجهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات أي شخص دون السن النظامية، وإذا تبيّن لنا أن حساباً أُنشئ من قبل قاصر فسنقوم بحذفه.

٩. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة أي تغيير في خدماتنا أو في الأنظمة المعمول بها. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة دائماً، وفي حال وجود تغيير جوهري سنُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه.

١٠. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك الشخصية أو هذه السياسة، تواصل معنا عبر:

الجهة المشغّلة للمنصة: [يُستكمل لاحقاً: الاسم النظامي الكامل للجهة/السجل التجاري]

نسيت كلمة المرور؟

ما عندك حساب؟ إنشاء حساب جديد

أدخل بريدك أو جوالك المسجل، وبنرسل لك كود تحقق

التعليقات

سجّل الدخول لإضافة تعليق

قيّم هذا البائع

حوّل مبلغ العمولة إلى الحساب البنكي التالي

تغيير رقم الجوال أو البريد الإلكتروني يحتاج تأكيد برمز يُرسل لك، مثل التسجيل.

أرسلنا كود التحقق إلى

نسيت كلمة المرور الحالية؟ استعادتها بكود تحقق

أرسل رسالة للدعم الفني